よくあるご質問

1. 着物や浴衣について

Q着物や浴衣の種類によっては料金が異なりますか？

プラン問わず、店内にある着物や浴衣は全てお選びいただけます。

Q着物のお取り置きはできますか？

事前の着物の取り置きはしていません。

Q新しい着物や浴衣の入荷はありますか？

毎シーズン新柄着物や浴衣の入荷ございます。毎年流行りのトレンドに合わせて入荷していますので、人気のかわいい着物や浴衣から選ぶことができます。600種類以上の着物在庫数で、レトロ・アンティーク着物やくすみ系、モード系など華やかなデザインまで取り揃えています。

Q男性袴の取り扱いはありますか？

当店は女性袴のみの取り扱いのみで、男性袴につきましては取り扱いがございません。

2. 夏/冬について

Q浴衣はいつからレンタルできますか？

気温にもよりますが、通常7月～10月初旬までレンタル可能です。着物と浴衣はどちらも選択できるようご用意しております。

Q冬の寒い日など、何か用意していくものありますか？

当店ではショール・羽織の貸し出しは有料オプション550円で貸し出ししています。また、スパッツ、ステテコなどご準備していただくことをおすすめいたします。
※メンズプランの場合は羽織が含まれています

Q防寒対策を教えてください

襟の大きく空いたシャツ、レギンス、手袋、ショールなどをお持ちいただくと防寒対策となります。有料オプション550円でストール、羽織を貸し出ししています。

3. 利用方法について

Q着物は身長何cmから利用できるか教えてください

女性は身長145cm～175cm程度まで。男性は身長155cm～195cm程度まで利用可能です。大きいサイズもございますので、ご安心下さい。

Q着付けやヘアセットの時間はどのくらいかかりますか？

着付け、ヘアセットで約30分程度です。着物や小物を選ぶ時間は含まれていません。
※繁忙期はお時間がかかる場合があります。男性はヘアセット含まれていません

Q当日必要なものはありますか？

着付けに必要なものは一式揃っておりますので、ご用意いただく必要はありません。浴衣は基本的には生地が薄いため、濃い色の下着等は透ける場合があります。気になる方は濃い色の下着は避けておくのがおすすめです。

Q慣れない着物で散策はできますか？

ほとんどの方は着物を着慣れていない方が多いです。当店では快適に浅草散策していただくように、高い着付け技術を学んでいます。また、当店は浅草駅から徒歩2分で浅草の主要観光地まで徒歩圏内なので、着物初心者の方にも便利な場所です。

Q予約時間に遅れそうです。連絡は必要ですか？

ご予約時刻より大幅に遅れる場合はお電話にてご連絡下さい。他のお客様のご予約もありますので、着付け・ヘアセットのご案内する順番が前後する場合がありますので、ご了承ください。

Q予約時間より早く入店は可能でしょうか

予約時間 5分前でしたら、可能ですが、混雑状況よっては外でお待ちいただく場合がございます。その際は一度お電話にてご相談いただけますとスムーズにいくかと思います。

Q手荷物や脱いだ服は預かってもらえますか？

会計後に洋服や靴等を入れる手荷物バッグをお渡しいたします。そのバッグに入れていただき、お預かりをしております。キャリーケースについては、有料550円が発生いたします。予約時刻前の事前のお預かりはできませんので、ご了承ください。

Q当日の気温や天候の状況次第でファーや羽織レンタルはできますか？

当日ファーや羽織のレンタルは可能です。
※男性メンズプランは羽織が含まれております

Q雨や悪天候でも着物レンタルできますか？

もちろんご利用いただけます。雨の日は着物が汚れる可能性がありますので、安心保障パック(330円)の加入を推奨しています。入って頂くことで安心して着物散策を楽しめます。

Q妊婦ですが、着物レンタルできますか？

安定期に入ったお客様はご利用可能です。ご予約時の備考欄に記載もしくは受付時にスタッフにお伝え下さい。
※受付時に誓約書の署名が必要となります。可能な限り緩めに着付けを行いますが、自己責任にてお願いいたします

Q早朝対応は行っておりますか？

1月成人式や3月卒業シーズンのみ早朝対応は行っております。

4. プランやオプションについて

Q当日にオプションの追加や変更は可能ですか？

当日オプションの追加や変更は可能です。オプションも数に限りがある場合もありますので、追加できない場合もありますので予めご了承ください。

Q男性もグループプラン利用できますか？

3名以上のグループ内に男性がいても利用可能です。男性は3名以上でのご利用が一番お得にレンタルできますので、おすすめです。

Qヘアセットは全てプランに含まれていますか？

着付けのみの着物/浴衣セットプラン以外は女性のお客様は全て含まれています。

Q学割プランは中学生や高校生も利用できますか？

学生証があれば利用できます。(小学生、中学生、高校生、専門学生、大学生、留学生対象)
※小学生は女性身長が145cm以上、男性身長155cm以上満たしていれば利用できます。

Qカップルプランやグループプランで予約して、当日別々で入店はできますか？

皆様揃ってからのご入店でお願いします。別々の入店ですと、割引プランは適用外となります。

Qグループプランで袴や振袖は利用できますか？

ご利用いただけません。袴レンタルプランや振袖レンタルプランでご予約お願いいたします。

Q返却は郵送でしたいのですが、できますか？

当店では郵送での返却は行っていません。

Q女性で男性着物を着用することはできますか？

可能です。女性1名様で男性着物を利用する場合はメンズプラン、女性2名様で内1名様が男性着物を利用する場合はカップルプラン、3名以上のグループでその内何名かが男性着物を着用する場合はグループプランをご利用下さい。

5. ヘアセットについて

Qショートカットですが、ヘアセットはしてもらえますか？

ショートカットでもヘアセットは可能です。プロのスタイリストが着物に合うヘアセットをご提案いたしますので、ご安心下さい。

Qヘアセットは好きなセットにしてもらえますか？

浅草で人気のあるヘアセットメニューを用意していますので、そちらから選択して頂く形となります。

Q理美容器具の持ち込みはできますか？

申し訳ございません。当店では理美容器具の持ち込みはお断りしております。

Qメイクは行っていますか？

当店ではメイクの施術は行っておりません。また当日鏡台をお貸出しすることも難しい為事前にメイクをしていただくことをおすすめしております。

Q店内で自分でヘアセットはできますか？

申し訳ございませんが、ヘアセットをして頂くスペースは貸出しておりません。

6. 予約について

Q当日、着物レンタルしたいですが予約はできますか？

ご予約時間の１時間前でしたら、ご予約可能です。それよりも早く予約したい方はお電話にて承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q当日予約なしで着物レンタルの利用はできますか？

可能です。当日予約なしでも利用できますが、混雑状況によってはお待ちいただくか、お断りする場合もあります。そのため事前のご予約をおすすめしております。

Q10名以上の団体で予約したいのですが、Web予約ができません

Web予約ですと各時間帯に人数制限があります。人数を分けてご予約をいただくか、問い合わせフォームまたは店舗までお電話ください。

Q予約したのに完了メールが届きません

お客様の受信設定の関係もしくはメールアドレスの入力間違いで予約確認メールが到着していない場合があります。お電話にて予約確認を行うか、お問い合わせフォームよりお名前とご予約日時を記載の上、ご連絡ください。

Q予約後の人数変更やプランやオプションの変更は可能ですか？

人数・プラン変更の場合は、一度ご予約をキャンセルしていただき再度ご予約をしていただくか、問い合わせフォームかお電話にてその旨をお伝えください。オプションの変更の場合は、当日変更はできますので、受付時にお伝えください。

7. キャンセルや変更について

Q予約をキャンセルしたいのですが、キャンセルの仕方が分かりません

Web予約の場合は、予約完了メールに記載されたキャンセルURLよりキャンセルが可能です。電話予約の場合は前日の18時までにお電話していただくか、問い合わせフォームより前日の0時までにキャンセルの申し出をお願いいたします。その際に必ずお名前と予約日時の記載をお願いいたします。

Qキャンセル料は発生しますか？

前日までのキャンセルはキャンセル料は発生いたしません。当日のキャンセルですと、100%のキャンセル料金が発生いたしますので、予めご了承ください。

Q予約確定後の時間変更はどのようにすれば変更できますか？

Web予約の場合は予約完了メールに記載されたキャンセルURLよりキャンセルをお願いいたします。その後新規でご予約をお願いいたします。その際にご予約したい時間に空きがない場合、予約はできません。電話予約の場合は、18時までに当店までお電話いただくか問い合わせフォームから必ずお名前と予約日時と変更内容を記載の上、ご連絡をお願いいたします。

8. 持ち込みについて

Q持ち込み着付けは可能ですか？

持ち込みの着付けは種類問わず行っておりません。

Q髪飾りの持ち込みはできますか？

持ち込みいただけます。当日ヘアセットする際に担当スタッフにお申しつけください。ただし、水引きの髪飾りや金箔などのこちらでデザイン作成が必要なものはお断りしています。

Q手袋、ストールやマフラー、ハイネックインナー、ブーツなどの持ち込みは可能ですか？

可能です。ご希望の場合はお気軽にスタッフまでお申し付けください。

9. 返却について

Q返却にかかる時間はどのくらいですか？

着替え自体は10分程度です。夕方17時が返却のピークなので、お急ぎの方は余裕を持ってお越しください。

Q翌日返却を利用し、代表者がまとめて返却することはできますか？

代理で代表者がまとめて返却することは可能です。ただし、当日の利用で代行の返却はお断りしております。

Q返却時間に間に合わない場合はどうなりますか？

延長料金(1100円)が発生します。閉店時間の18時までに返却がない場合はそのまま閉店してしまう恐れがありますので、ご注意ください。

10. 下見について

Q卒業袴の下見はできますか？

10月～２月の12時～15時で行っています。WEB予約のメニューで「卒業袴の下見」を選択してご予約ください。上記の時間以外で予約された場合はご予約不成立となるため、ご注意ください。下見の時間は誠に勝手ながら30分までとさせていただいています。お電話でのお取り置きは行っておりません。

Q着物を事前に下見したいのですが、可能ですか？

通常プランの着物(小紋)の下見は行っていません。ホームページやインスタグラムで使用されている着物や小物は在庫がありますので、そちらをご参考ください。